Häufig gestellte Fragen
Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die unsere Kunden und Nutzer gestellt haben. Unser Ziel ist es, Ihnen eine klare und umfassende Informationsquelle bereitzustellen, damit Sie schnell und unkompliziert die Informationen finden, die Sie benötigen. Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne bereit, Ihnen weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass Sie Ihren wohlverdienten Urlaub in vollen Zügen genießen können.
FAQ's
Bügeleisen vorhanden?
Ja sowohl ein Bügeleisen, als auch ein Bügeltisch ist vorhanden und steht zu Ihrer freien Nutzung zur Verfügung.
BBQ - Vorschriften
Ein BBQ-Grill steht zu Ihrer Verfügung. Die Nutzung steht Ihnen - im Rahmen der Hausordnung - frei zu. Achten Sie bitte darauf keinen Nachbaren zu stören und achten Sie darauf dass der Wind den Rauch nicht auf die Fassaden der umstehenden Häuser weht.
Fahrräder - Leihgebühr
Die beiden Fahrräder können von Ihnen frei genutzt werden, hierfür fallen KEINE Extragebühren an. Wir ersuchen die Fahrräder mit Sorgfalt zu benutzen damit auch die anderen Gäste diesen Service nutzen können. Vor Abfahrt müssen sie die Fahrräder auf die reibungslose Funktionstüchtigkeit überprüfen. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden und/oder Unfälle die bei Benützung der Fahrräder entstehen.
Bettwäsche, Handtücher
Ein Set Bettbezüge pro Person und ein Set Handtücher sind vorhanden und können von Ihnen benutzt werden. Sollten Sie - beispielsweise bei längeren Aufenthalten - ein weiteres Set benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir organisieren dies liebend gerne gegen Übernahme eines Unkostenbeitrages.
Garage, Stellplatz
Beim Panorama-Appartement Lugana-Sirmione ist KOSTENLOS ein nicht überdachter Parkplatz inbegriffen, die abschließbare Garage kann gegen einen geringen Aufpreis zugebucht werden. Beim Appartement Porto Sirmione II ist die abschließbare Garage im Preis inbegriffen, es steht kein anderern Parkplatz zur Verfügung.In der Garage kann ein PKW oder bis zu 4 Motorräder abgestellt werden. Das Garagentor ist abschließbar. Die Garage wird teilweise für die Lagerung von Materialien/Fahrzeugen genutzt, der verbleibende Platz kann zum Abstellen des Fahrzeuges genutzt werden.
Rauchen
Rauchen ist weder im Innen- noch im Außenbereich erlaubt. Wir ersuchen Sie diese Entscheidung zu respektieren, damit auch andere Gäste in den Genuss eines rauchfreien Appartements kommen.
Haustiere
Obwohl wir Tierfreunde sind, sind keine Haustiere erlaubt.
Sicherheit
Appartement Sirmione Porto II: Sowohl der Außenbereich, als auch die Garage sind Videoüberwacht. Keine Angst, sie werden nicht beobachtet, die Alarmfunktion der Kamera im Außenbereich wird für den gesamten Urlaubsaufenthalt deaktiviert. Die Kamera schalten wir aus Abschreckungsgründen nicht aus, weshalb diese sich ab und an auch bewegt und den Bewegungen folgt. Sollten Sie die Aktivierung der akustischen Sirene zwischen bestimmten Uhrzeiten wünschen, können sie uns kontaktieren.
Partys, Musik, etc.
Gerne können Sie auf der Terrasse mit Freunden gepflegt eine Flasche Wein trinken. Partys, laute Musik oder ähnliche private Veranstaltungen sind aber verboten. Bei Zuwiderhandlung behalten wir uns vor, den Aufenthalt/die Übernachtung sofort zu stornieren. Aus gegenseitigem Respekt müssen Sie sich so verhalten, dass Nachbaren nicht gestört werden.